La empresa
Tripzi Destination Group es una marca de JAYGU, S.A. de C.V., constituida el 10 de agosto de 2016.
RFC JAY160810TT1.
Preguntas
¿Tripzi es confiable?
Es una pregunta que vale la pena hacer antes de contratar. Aquí está lo que hoy puedes comprobar de Tripzi: quién está detrás, dónde está, cómo se le llama y qué quejas tiene ante Profeco.
La respuesta corta
Lo que hoy puedes comprobar
Oficina comercial en Monterrey
Nochistlán 214 C, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.
Lunes a viernes, 9:00 AM a 3:00 PM
Teléfono y correo
Ficha de hechos
Los datos de la empresa
Juntos y en texto. Son los mismos que verás en la página de datos legales.
Ver datos legales Ver los documentos- Nombre comercial
- Tripzi Destination Group
- Razón social
- JAYGU, S.A. de C.V.
- RFC
- JAY160810TT1
- Constituida
- 10 de agosto de 2016
- Experiencia del equipo
- Quienes dirigen Tripzi llevan más de 30 años trabajando en turismo, contando su paso por otras empresas. La empresa se constituyó en 2016.
- Oficina comercial
- Nochistlán 214 C, Mitras Centro, 64460 Monterrey, N.L.
- Horario
- Lunes a viernes, 9:00 AM a 3:00 PM
- Domicilio fiscal
- Calle Dr. Francisco L. Rocha 204, interiores 14 y 15, San Jerónimo, 64640 Monterrey, N.L.
Registrado ante el SAT, según la constancia de situación fiscal del 27 de marzo de 2024. Es distinto de la oficina comercial. - Teléfono de oficinas
- 81 1212 0745
- Correo
- info@tripzi.mx
- Registro Nacional de Turismo (Sectur)
- Certificado 0419039cc8c37 · Compruébalo en la consulta de Sectur (abre en otra pestaña) · Ver la captura
- Tipo de registro
- Agencia de viajes
Transparencia
Quejas ante Profeco: no las escondemos
Sí, hay clientes que han presentado quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por nuestro servicio. Son públicas y puedes revisarlas tú mismo, sin pedirnos nada.
Quejas frente a contratos estimados
0.39%
Las quejas son menos de 0.5% de los contratos
29 quejas ante Profeco de enero de 2020 a septiembre de 2026, frente a unos 7,425 contratos (estimación de JAYGU) en el mismo periodo. Son unas 4 de cada 1,000.
Cómo terminaron las 29
72%
Se conciliaron más de 7 de cada 10 quejas
21 de 29 terminaron en conciliación: hubo acuerdo en la audiencia, con Profeco de por medio.
- 21conciliadas: hubo acuerdo entre la persona y la empresa.
- 6concluidas por otros motivos: según Profeco, quejas improcedentes, canceladas o desistidas.
- 2no conciliadas: no hubo acuerdo.
Las quejas y cómo terminaron son las del Buró Comercial de Profeco, con estados al 30 de septiembre de 2026 (lo revisamos el 14 de octubre de 2026). Los contratos son una estimación de JAYGU, no un dato de Profeco.
Compruébalo en el Buró Comercial
-
Busca a la empresa
Abre el Buró Comercial de Profeco (abre en otra pestaña) y escribe nuestra razón social, JAYGU, sin acentos. Luego toca «Buscar». Sale «JAYGU, SA DE CV» con el total de quejas.
-
Mira cómo terminaron
Abre ese renglón, elige un año y «A nivel nacional»: verás cuántas quejas se conciliaron, cuántas no y cuántas concluyeron por otros motivos, y los motivos principales.
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Suma los años
El Buró muestra un año a la vez. Si sumas todos, salen las mismas cifras de arriba. Según Profeco, ahí aparecen las quejas que ya concluyeron o que se pueden dar a conocer.
Aclaraciones y quejas
Si algo sale mal
Además de hablar con la empresa, hay una autoridad a la que puedes acudir.
También existe Profeco
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es la autoridad federal que recibe quejas de consumidores.
Sitio: gob.mx/profeco
Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722
¿Otra duda?
Pregúntala directo
Escribe a info@tripzi.mx o deja tu pregunta en la página de contacto.
Contáctanos El descuento, explicadoActualizado el 14 de octubre de 2026.